为切实做好奥运培训工作，实现“人文奥运”理念，近日，大钟寺古钟博物馆对展室工作人员（临时工）开展了“服务无小事”迎奥运礼仪培训工作。在“接待服务礼仪”、“博物馆开放服务与管理”、“博物馆行业服务行为规范”等方面进行了较为系统的培训。从最基本的坐姿、站姿、着装、文明敬语“欢迎”当先，“请”字随口的运用，到适合残疾人的文明敬语、如何服务才能被残疾人愉快地接受等做了详尽的指导，并组织临时工观看“北京残奥会志愿者培训教学”专题片，同时还介绍了在接待中、西方外宾参观时应注意的习俗问题。此次培训还向展室工作人员发放了《博物馆礼仪手册》、《博物馆行业服务行为规范》等培训材料。